Дневниците на Мариана Интересно Мирише на маркетинг

Мирише на маркетинг

4 коментара 10:47

Беше девет и петнадесет вечерта. Въздухът в малката бутика на „Кораци“ беше толкова гъст от „етерична лавандула“, че можеше да се дъвче. Студен, стерилен аромат на изкуствено пречистен цвят се опитваше да маскира миризмата на нов картон и скъп парфюм, който се носеше от персонал, облечен в толкова много лен, че едва се разпознаваше човешкото същество под него. В ръката ми тежеше малка стъклена опаковка с груба, „екологична“ етикетна хартия, която почти ме нараняваше. Цената ѝ беше равна на три нормални обяда в района. Обещаваше „дълбока релаксация и пречистване на аурата“.

Проблемът не е в лавандулата. Проблемът е, че сме се научили да приемаме всяка претенциозна миризма за истина. Разгледаш ли етикетите, откриваш прецизна инженерна работа по изграждането на фалшиво усещане за чистота. „Терапевтичен клас“, „100% чист екстракт“, „органично добит“ – това не са медицински дефиниции. Това са думи-примамки, проектирани да заобиколят критичното мислене. В индустрия без реална регулация „чистота“ е просто маркетингов атрибут. Точно както „луксозен“ е за един часовник от пластмаса.

Механизмът е циничен. Ароматерапията се продава като антидот на градския стрес, но самата тя е продукт на същия този стрес. Хората, които живеят в бетонни каньони, преследват кратки моменти на илюзорно спокойствие. Бизнесът е разбрал, че не е нужно да ти продава реално решение за пренаселеността, шума и липсата на зелени площи. Достатъчно е да ти продаде миризмата на гора, затворена в малка стъклена капка. Това е икономика на сурогата. Плащаш тридесет лева за есенция от евкалипт, но не за растението. Плащаш за правото си да се чувстваш за кратко така, сякаш не си в София, а в някаква хипотетична, чиста природа, която всъщност не съществува.

Повечето „етерични масла“ са силно концентрирани синтетични композиции, имитиращи природния профил. Производителите знаят, че обонятелният център в мозъка е лесен за манипулация. Достатъчно е да усетиш цитрусов нюанс, за да се активира малка доза допамин. Тяхната задача е да създадат този тригер. Твоята – да вярваш, че това е „магия от природата“. Истината е, че ако разделиш разходите за дизайна на опаковката, за инфлуенсърската кампания в Instagram и за наема на този престижен магазин, разходите за самото съдържание са нищожни.

В магазина видях жена, която внимателно разглеждаше флакон с „масло от сандал“. Тя беше в онази възраст, в която всяко ново откритие в сферата на „wellness“ се приема като спасение. Вдигна бутилката, вдиша дълбоко и затвори очи с изражение на пълно доверие. В този момент тя не купуваше продукт. Купуваше надеждата, че може да контролира хаоса около себе си чрез един прост, ароматизиран ритуал. Това е психологическата основа на целия този абсурд. Ние сме толкова изтощени от реалността, че сме готови да платим премия за всяка миризма, която ни обещава, че всичко е под контрол.

Няма никаква разлика между този „терапевтичен“ екстракт и качествено приготвения аромат за дома, стига да не е прекалено евтин. Разликата е само в разказа, който ти разказват, докато го държиш в ръка. И този разказ винаги включва думи като „природа“, „баланс“ и „чистота“, докато реалността е само добре калибриран бюджет за реклама.

Излязох от магазина и вдишах дълбоко. Външният свят ме посрещна с познатия, нефилтриран аромат на изгорели дизелови изпарения, мокра асфалтова настилка и прекалено силно печен хляб от близката пекарна. Беше брутално. Беше истинско. И не ми обещаваше никаква релаксация. Просто беше там.

4 thoughts on “Мирише на маркетинг”

  1. Нещо подобно ми се случи в един магазин за козметика – продавачката ми обясняваше с патос как кремът й е „чист“ и „естествен“, а на етикета имаше поне десет съставки, които дори не можех да произнеса. Затова оттогава започнах да чета внимателно етикетите и да търся продукти с по-малко съставки, дори и да изглеждат по-семпли на външен вид. За щастие, понякога най-простите решения са и най-добрите.

  2. Имам един шампоан, който точно така мирише – на „чистота“, но всъщност е пълен с неща, които не ми трябват. Преди мислех, че е хубаво, а после реших да чета етикетите и се оказа, че лавандулата вътре е толкова малка част, че не струва и споменаване. Сега си търся продукти с наистина чист състав и без изкуствени аромати, колкото и да ми се иска да мирише на „бутикова лавандула“.

  3. Е, точно тази статия ми помогна да се сетя за една приятелка, която постоянно купува такива лавандулови продукти и накрая ми се оплаква, че не ѝ действат. Явно просто плаща за опаковката и за „дълбоката релаксация“, която не идва. Сега вече ще съм по-внимателна какво избирам, благодаря!

  4. Благодаря за този толкова точен и забавен прочит на „етеричната лавандула“ и прекалената претенциозност. Отдавна съм забелязала, че ароматът в някои магазини е толкова насилен, че е обратното на уютно. Съвсем си права, че често това е добре премерена стратегия, но е неприятно, когато се прекалява. Ще се опитам да го имам предвид следващия път, когато правя уебсайт за клиент – ароматите са само допълнение, не трябва да отвличат вниманието.

Comments are closed.